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❓ 常见问题 (FAQ)

Image Converter 支持哪些图片格式？
Image Converter 支持以下格式的相互转换：
  • 输入格式：JPG、JPEG、PNG、HEIC、HEIF、BMP、TIFF、GIF、WebP、PDF
  • 输出格式：JPG、PNG、WebP、PDF、HEIC
我们持续添加对新格式的支持。如果您需要特定格式，请通过功能请求告诉我们。
转换图片时会压缩图片质量吗？
您可以完全控制输出质量：
  • JPG 格式：可调整压缩质量（1-100%）
  • PNG 格式：无损压缩，保持原始质量
  • WebP 格式：可选择有损或无损压缩
  • HEIC 格式：保持高质量的同时减小文件大小
默认设置会在质量和文件大小之间取得良好平衡。
我的图片会被上传到服务器吗？
绝对不会。Image Converter 采用完全本地处理架构：
  • 所有转换都在您的设备上完成
  • 不需要网络连接即可使用
  • 您的图片永远不会离开设备
  • 我们采用隐私优先设计理念
您的数据完全由您掌控。
支持批量转换吗？
是的！Image Converter 支持强大的批量转换功能：
  • 一次可选择多张图片
  • 所有图片应用相同转换设置
  • 批量导出到相册或文件
  • 保持原始文件组织结构
批量转换功能在免费版有数量限制，升级到 Pro 版可享受无限批量转换。
转换后的图片保存在哪里？
您可以选择保存位置：
  • 相册：直接保存到 iOS 照片库
  • 文件：保存到 iCloud Drive 或本地文件
  • 分享：直接分享到其他应用
在设置中可以选择默认保存位置，也可以在每次转换时选择。
Pro 版订阅包含哪些功能？
Pro 版订阅解锁全部高级功能：
  • 无限批量转换
  • 所有输出格式（包括 HEIC）
  • 高级质量设置
  • 自定义输出尺寸
  • 去除广告
  • 优先技术支持
订阅通过 App Store 管理，可随时取消。
如何取消订阅？
您可以通过以下步骤取消订阅：
  1. 打开 iOS 设备的"设置"应用
  2. 点击顶部的您的姓名
  3. 选择"订阅"
  4. 找到 Image Converter Pro
  5. 点击"取消订阅"
取消后，您仍可使用 Pro 功能直到当前订阅期结束。
应用崩溃了怎么办？
如果应用崩溃，请尝试以下步骤：
  1. 完全关闭应用（从后台移除）后重新打开
  2. 重启设备
  3. 检查是否有应用更新
  4. 检查 iOS 系统更新
  5. 删除并重新安装应用（注意：这不会丢失已保存的图片）
如果问题持续，请联系我们的支持团队并提供设备型号和 iOS 版本。
支持哪些 iOS 版本？
Image Converter 支持 iOS 15.0 及更高版本。

为获得最佳体验，我们建议：
  • 使用最新的 iOS 版本
  • 保持应用更新到最新版本
  • 确保设备有足够存储空间
如何申请退款？
退款申请需通过 Apple 处理：
  1. 访问 reportaproblem.apple.com
  2. 使用您的 Apple ID 登录
  3. 找到 Image Converter 订阅或购买
  4. 点击"报告问题"
  5. 选择退款原因并提交
退款批准由 Apple 决定。如有疑问，也可直接联系 Apple 支持。

📖 使用指南

🔄 快速开始：转换单张图片

  1. 打开 Image Converter 应用
  2. 点击主界面的"+"按钮或"选择图片"
  3. 从相册中选择要转换的图片
  4. 选择目标格式（JPG、PNG、WebP 或 PDF）
  5. 调整质量和尺寸设置（可选）
  6. 点击"转换"按钮
  7. 选择保存位置（相册或文件）

📦 批量转换多张图片

  1. 点击"批量转换"选项
  2. 选择多张图片（可滑动多选）
  3. 确认选择后点击"下一步"
  4. 设置统一的输出格式和质量
  5. 点击"开始批量转换"
  6. 等待处理完成
  7. 批量保存或分享转换后的图片

⚙️ 自定义转换设置

  1. 在转换界面点击"设置"齿轮图标
  2. 调整输出质量滑块（仅 JPG/WebP）
  3. 设置输出尺寸（原始、自定义或预设）
  4. 选择默认保存位置
  5. 开启/关闭转换后删除原图选项
  6. 设置将自动保存并应用于后续转换

📤 导出和分享

  1. 转换完成后点击预览
  2. 点击分享按钮
  3. 选择分享目标（社交媒体、邮件、消息等）
  4. 或使用"保存到文件"导出到特定位置
  5. 支持 AirDrop 快速传输到 Mac 或其他设备

🔧 故障排除

转换失败或卡住

图片可能已损坏或格式不受支持

解决方案：尝试选择其他图片，或先将图片转换为常见格式（如 JPG）后再试。

保存到相册失败

应用可能没有相册写入权限

解决方案：前往 iOS 设置 > 隐私与安全性 > 照片 > Image Converter，确保权限设置为"所有照片"。

无法选择图片

应用可能没有相册访问权限

解决方案：前往 iOS 设置 > 隐私与安全性 > 照片 > Image Converter，授予"所有照片"或"选中的照片"权限。

输出文件太大

质量设置可能过高

解决方案：降低 JPG/WebP 的质量设置（建议 70-85%），或使用 WebP/HEIC 格式获得更好压缩比。

批量转换中断

设备存储空间不足或应用被切换后台

解决方案：确保设备有足够存储空间，转换过程中保持应用在屏幕前台，或分批处理较少图片。

HEIC 格式转换失败

Pro 版功能或 iOS 版本不支持

解决方案：确保您已订阅 Pro 版，且使用 iOS 15+。iOS 11-14 仅支持 HEIC 作为输入格式。

✉️ 联系我们

无法找到您需要的答案？我们的支持团队随时为您提供帮助。

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通常在 48 小时内回复
工作时间：周一至周五 9:00-18:00 (GMT+8)

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应用版本：2.1.0 最后更新：2026年2月