Support-Center

Image Converter unterstützt die Konvertierung zwischen folgenden Formaten:

• Eingabeformate: JPG, JPEG, PNG, HEIC, HEIF, WebP, PDF
• Ausgabeformate: JPG, PNG, WebP, PDF

Wir erweitern stetig die Unterstützung für neue Formate. Wenn Sie ein bestimmtes Format benötigen, teilen Sie uns dies über eine Funktionsanfrage mit.

Sie haben die volle Kontrolle über die Ausgabequalität:

• JPG-Format: Einstellbare Kompressionsqualität (1–100 %)
• PNG-Format: Verlustfreie Kompression, bewahrt die Originalqualität
• WebP-Format: Wahl zwischen verlustbehafteter oder verlustfreier Kompression
• HEIC-Format: Erhält hohe Qualität bei reduzierter Dateigröße

Die Standardeinstellungen bieten ein gutes Gleichgewicht zwischen Qualität und Dateigröße.

Auf keinen Fall. Image Converter verwendet eine vollständig lokale Verarbeitungsarchitektur:

• Alle Konvertierungen werden auf Ihrem Gerät durchgeführt
• Für die Nutzung der App ist keine Internetverbindung erforderlich
• Ihre Bilder verlassen niemals Ihr Gerät
• Wir folgen einer Datenschutz-first-Designphilosophie

Ihre Daten befinden sich vollständig unter Ihrer Kontrolle.

Ja! Image Converter unterstützt leistungsstarke Stapelkonvertierungen:

• Mehrere Bilder auf einmal auswählen
• Dieselben Konvertierungseinstellungen auf alle Bilder anwenden
• Stapel-Export zu Fotos oder Dateien
• Ursprüngliche Dateiorganisation beibehalten

Die kostenlose Version hat ein Limit für die Stapelgröße. Upgraden Sie auf Pro für unbegrenzte Stapelkonvertierungen.

Sie können wählen, wo Ihre Bilder gespeichert werden:

• Fotos: Direkt in der iOS-Fotobibliothek speichern
• Dateien: In iCloud Drive oder lokale Dateien speichern
• Teilen: Direkt mit anderen Apps teilen

Sie können in den Einstellungen einen Standardspeicherort festlegen oder bei jeder Konvertierung wählen.

Ein Pro-Abonnement schaltet alle Premium-Funktionen frei:

• Unbegrenzte Stapelkonvertierungen
• Alle Ausgabeformate
• Erweiterte Qualitätseinstellungen
• Benutzerdefinierte Ausgabemaße
• Werbeentfernung
• Priorisierter technischer Support

Abonnements werden über den App Store verwaltet und können jederzeit gekündigt werden.

Sie können Ihr Abonnement wie folgt kündigen:

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iOS-Gerät
2. Tippen Sie oben auf Ihren Namen
3. Wählen Sie „Abonnements“
4. Suchen Sie Image Converter Pro
5. Tippen Sie auf „Abonnement kündigen“

Nach der Kündigung können Sie die Pro-Funktionen bis zum Ende des aktuellen Abonnementzeitraums weiter nutzen.

Wenn die App abstürzt, versuchen Sie die folgenden Schritte:

1. Schließen Sie die App vollständig (entfernen Sie sie aus dem App-Switcher) und öffnen Sie sie erneut
2. Starten Sie Ihr Gerät neu
3. Suchen Sie nach App-Updates
4. Suchen Sie nach iOS-Systemupdates
5. Löschen Sie die App und installieren Sie sie neu (Hinweis: Dies löscht keine gespeicherten Bilder)

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit Ihrem Gerätemodell und iOS-Version.

Image Converter unterstützt iOS 15.0 und neuer.

Für die beste Erfahrung empfehlen wir:

• Die neueste iOS-Version zu verwenden
• Die App auf dem neuesten Stand zu halten
• Sicherzustellen, dass Ihr Gerät über ausreichend Speicherplatz verfügt

Rückerstattungsanfragen müssen über Apple bearbeitet werden:

1. Besuchen Sie reportaproblem.apple.com
2. Melden Sie sich mit Ihrer Apple ID an
3. Suchen Sie das Image Converter-Abonnement oder den Kauf
4. Tippen Sie auf „Problem melden“
5. Wählen Sie einen Rückerstattungsgrund und senden Sie ihn ab

Die Genehmigung von Rückerstattungen liegt im Ermessen von Apple. Bei Fragen können Sie auch direkt den Apple Support kontaktieren.